Darmowa dostawa od 299,00 zł
Do darmowej wysyłki brakuje Ci 299,00 zł
0,00 zł

Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI - aptekafragal.pl

I. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem aptekafragal.pl („Serwis”).
  2. Administratorem danych osobowych jest „FRAGAL” Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Wyszyńskiego 26, 20-XX Lublin (lub inny adres rejestrowy – jeśli inny, należy podmienić), NIP: 9460009303, REGON: 430562268 („Administrator”).
  3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych:

II. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy lub odbioru,
  • dane do faktury (w tym NIP),
  • historia zamówień,
  • dane dotyczące płatności (w zakresie niezbędnym do ich obsługi),
  • dane konta użytkownika,
  • dane techniczne (IP, cookies, identyfikatory urządzeń),
  • dane dotyczące aktywności w Serwisie (przeglądane produkty, kliknięcia).

III. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i rezerwacji

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2. Obsługa konta użytkownika

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3. Obowiązki prawne (księgowe, podatkowe, apteczne)

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

4. Reklamacje, zwroty i obsługa posprzedażowa

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

5. Dochodzenie i obrona roszczeń

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Marketing własny 

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

7. Analiza i statystyka (np. GA4)

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

8. Personalizacja treści (profilowanie)

  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

IV. Profilowanie

  1. Administrator może dokonywać profilowania użytkowników w celu:
  • prezentacji dopasowanych produktów,
  • analizy zachowań zakupowych,
  • poprawy funkcjonalności Serwisu.
  1. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływa na warunki umowy.
  2. Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec profilowania.

V. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim i logistycznym,
  • operatorom płatności,
  • dostawcom systemów IT i hostingu,
  • dostawcom systemów analitycznych (np. Google),
  • podmiotom księgowym i prawnym,
  • podmiotom świadczącym obsługę Serwisu,
  • organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

VI. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. Google, Meta).
  2. Przekazanie odbywa się na podstawie:
  • standardowych klauzul umownych (SCC),
  • lub innych mechanizmów zgodnych z RODO.

VII. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

  • przez okres realizacji umowy,
  • do czasu przedawnienia roszczeń,
  • przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
  • w przypadku zgody marketingowej – do jej wycofania.

VIII. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do UODO.

IX. Cookies i technologie śledzące

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies:

  • niezbędne (funkcjonowanie sklepu),
  • analityczne (statystyka),
  • marketingowe (remarketing).

2. Cele cookies:

  • utrzymanie sesji użytkownika,
  • obsługa koszyka,
  • analiza ruchu (GA4),
  • personalizacja treści,
  • działania reklamowe (Meta Pixel, Google Ads).

3. Zarządzanie cookies:

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub w panelu zgód.

X. Zgody marketingowe

  1. Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody.
  2. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta.

XI. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne:

  • szyfrowanie SSL,
  • kontrolę dostępu,
  • zabezpieczenia systemowe,
  • minimalizację danych,
  • monitoring bezpieczeństwa.

XII. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

  • realizacji zamówienia,
  • założenia konta,
  • korzystania z usług Serwisu.

Brak podania danych uniemożliwia realizację usług.

XIII. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator może aktualizować Politykę Prywatności w przypadku zmian prawa lub funkcji Serwisu.
  2. Aktualna wersja zawsze dostępna jest w Serwisie.

XIV. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych:

FRAGAL Sp. z o.o.
ul. Wyszyńskiego 26, 20-xxx Lublin
e-mail: info@aptekafragal.pl

pixel